Новое качество государственных услуг.

Новое качество государственных услуг

В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.

Программа включает 3 направления: обучение соискателей, комплекс для специалистов со стажем работы от 0 до 6 месяцев, комплекс для опытных специалистов, работающих 6 и более месяцев.

По условиям программы, претендент на должность универсального специалиста МФЦ должен пройти обучение, освоить тестовые версии программных комплексов, сдать экзамен и пройти стажировку в одном из филиалов МФЦ. Молодые специалисты изучают основы нормативной базы, осваивают все тонкости работы программных комплексов и отрабатывают ошибки. Опытные работники участвуют в семинарах по обучению особым, специфическим ситуациям, проходят аттестации. Вне зависимости от срока работы все специалисты обучаются вновь внедряемым услугам. Также внедрена программа наставничества, которой обучают несколько специалистов от каждого центра для передачи опыта на местах. Впоследствии планируется внедрение сертификации специалистов, а также стажировка в разных филиалах для обмена опытом.

«Повышение качества предоставления услуг – одна из основных задач МФЦ. Новая программа нацелена на развитие новых навыков специалистов, стимулирование профессионального роста и, конечно, повышение оценки деятельности всей структуры МФЦ», - комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.

Центры предоставления государственных и муниципальных услуг работают в области под брендом «Мои Документы». Универсальные специалисты МФЦ по принципу «одного окна» оказывают свыше 400 услуг различных ведомств.

 

Пресс-секретарь ГБУ ЛО «МФЦ»

Юлия Иванова

press@mfc47.ru

 

 

Последние новости Ленинградской области по теме:
Новое качество государственных услуг.

- ЛенОбласть
НОВОЕ КАЧЕСТВО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.
11:40 27.07.2018 Газета Вести
- Гатчина
В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.
17:51 26.07.2018 Гатчинский район
Новое качество государственных услуг. - Пикалёво
Новое качество государственных услуг В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.
15:51 25.07.2018 Администрация г. Пикалёво
- ЛенОбласть
В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой  программы по подготовке специалистов.
12:00 25.07.2018 МФЦ
- Выборг
В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.
11:52 25.07.2018 Vyborg.TV
- ЛенОбласть
    В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой  программы по подготовке специалистов.
11:42 25.07.2018 ЛенОблИнформ
 
По теме
 
Семь важных вопросов - Всеволожский район Семь важных для жизни района вопросов обсуждались в ходе заседания Административного совета при главе администрации МО «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области.
17.08.2018
16.08.2018 года в ДК д. Кипень в формате круглого стола состоялось заседание Совета старост муниципальных образований Ломоносовского района.
17.08.2018
ВМЕСТЕ — ЯРЧЕ! 8 сентября 2018 года в г. Кириши, Киришского Муниципального района Ленинградской области состоится Всероссийский фестиваль энергосбережения  #ВместеЯрче .
17.08.2018
Маленькая хозяйка большого цветника - Гатчинская правда       Накануне подведения итогов ежегодного конкурса «Сиреневая Гатчина» мы решили поближе познакомиться с одной из его участниц, жительницей Мариенбурга Тамарой Марченко.
17.08.2018 Гатчинская правда
Почему не во всех дворах расширяют парковки и сколько простоит асфальт у домов?
17.08.2018 Тихвинская неделя
Банду квартирных мошенников осудили в Вологде - СеверИнформ Банду квартирных мошенников осудили в Вологде Вологодский городской суд вынес приговор в отношении пяти человек, которых обвиняли в мошенничестве с жильем, принадлежащим жителям города.
18.08.2018 СеверИнформ
Избитый в Вологде 6-летний мальчик впал в кому в больнице - СеверИнформ Избитый в Вологде 6-летний мальчик впал в кому в больнице Шестилетний мальчик, которого вечером 10 августа в бессознательном состоянии привезли в детскую областную больницу, находится в состоянии комы .
18.08.2018 СеверИнформ
Последние две недели жители микрорайона Заречье и улицы Мира города Сосновый Бор жалуются на серьезное задымление.
17.08.2018 Газета Вести
- Как мы будем делить твою жену? Юрий Васильевич не ответил – он убил мерзавца собственными руками, залив кухню кровью и отрезав ему ухо.
15.08.2018 Гатчинская правда
Пример для вдохновения живёт в Волхове - Провинция.Северо-Запад 2018 год в Ленинградской области объявлен Годом туризма. Известно, что правительство региона, именуя год конкретным направлением, на протяжении календарного периода это направление усиленно развивает,
18.08.2018 Провинция.Северо-Запад
Кисельня отметила День Нептуна - Провинция.Северо-Запад На площади кисельнинского Дома культуры состоялся День Нептуна - праздник, который является одним из самых любимых и долгожданных у юных кисельнинцев.
17.08.2018 Провинция.Северо-Запад
11 августа в Новой Ладоге, возле стадиона СОШ № 1, в 12:00 состоялся очередной тринадцатый молодёжный фестиваль по брейк-дансу «Big summer Jam - 2018» под девизом: «За здоровый образ жизни», «Мы против наркотиков»,
18.08.2018 Провинция.Северо-Запад
Уважаемые жители и гости Волховского района! Новоладожский городской Дом культуры приглашает всех желающих 18 августа на вечер памяти легендарного советского рок – музыканта, автора песен и художника,
18.08.2018 Провинция.Северо-Запад
«ДИНАМО-ЛО» ВЫШЛО ИЗ ОТПУСКА - ВК Динамо На минувшей неделе сосновоборская команда приступила к тренировочному процессу, предваряющему начало сезона 2018/19.
18.08.2018 ВК Динамо
На пост капитана хоккейной «Северстали» претендуют ветеран и два новичка команды - СеверИнформ На пост капитана «Северстали» претендуют ветеран и два новичка Хоккейная «Северсталь» из Череповца должна будет определить нового капитана команды на общем собрании игроков.
18.08.2018 СеверИнформ
В минувшую субботу команда из Тихвина принимала участие в региональном этапе в рамках Всероссийского фестиваля дворовых и национальных видов спорта.
17.08.2018 Тихвинская неделя
«Гонка героев» Развлекательное мероприятие физкультурно-оздоровительной направленности чемпионат «Гонка героев» – это единственное в своём роде спортивно-массовое мероприятие с элементами боевых действий.
16.08.2018 Газета Ладога
В честь Дня физкультурника мы поговорили с тихвинцами, в жизни которых спорт занимает особое место, а потому они могут считать этот августовский праздник своим.
16.08.2018 Тихвинская неделя